TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS DE UNX SOLUCIONES EDUCATIVAS INTEGRALES S.A. DE C.V.
Aviso Legal
El contenido de nuestros Términos y Condiciones (en lo sucesivo, los TyC) fueron redactados de una manera clara para facilitar su entendimiento, no obstante, la terminología legal suele ser necesaria. Si existe alguna duda respecto al alcance, derechos y obligaciones, puede ponerse en contacto por el correo electrónico hola@unx.mx o en el número telefónico 331176 2870.
Elegibilidad
Nuestros Servicios pueden ser utilizados por personas mayores de edad y por menores de edad bajo el consentimiento del padre o tutor. El uso por menores de edad está permitido estrictamente bajo la autorización del padre o tutor. Al acceder al sitio usted afirma tener edad legal para contratar y estar consciente del servicio contratado. El Servicio únicamente puede ser utilizado para los fines descritos en estos términos; UNX SOLUCIONES EDUCATIVAS INTEGRALES S.A. DE C.V o UNX Cursos de preparación para tu examen de admisión como nombre comercial. Se reserva el derecho para verificar su identidad y suspender el Servicio a las personas que lleven a cabo actividades No Autorizadas o actividades ilícitas. Los Servicios podrán ser contratados por cualquier persona mayor de edad que cuente con una tarjeta bancaria de débito o crédito a su nombre, aunque el beneficio del servicio de consulta sea gozado por un tercero mayor o menor de edad. Queda estrictamente prohibida la reventa de nuestros cursos por parte de los usuarios a terceros con fines de lucro.
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SERVICIO.
General
UNX SOLUCIONES EDUCATIVAS INTEGRALES S.A de C.V pone a su disposición servicios de capacitación online y presenciales para prepararse para su examen de ingreso a la Universidad así como cursos de actualización y/u homologación. Al utilizar nuestros servicios usted acepta las políticas que los rigen incluyendo las políticas de terceros. Adicionalmente, asume todos los riesgos que conlleva la operación de actividades en Internet.
Derechos
A estos Términos y Condiciones les aplican las disposiciones contenidas en el Código de Comercio, el Código Civil Federal y las leyes de Protección al Consumidor; no obstante, si existiera alguna disposición o derecho que no es contemplado en las leyes aplicables o en los Términos y Condiciones, se deberá tener como inexistente. Si tuvieras dudas sobre algún derecho u obligación en específico, puedes hacer consultas en hola@unx.mx
USO DE LA INFORMACIÓN
Podemos usar la información que recopilamos sobre usted para: Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios, como por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos, proporcionar más información del servicio que ha contratado y enviar información relacionada que sea de su interés, también desarrollar nuevas funciones, prestar atención al cliente a Usuarios y prestadores de servicios académicos, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos. Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios; solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento de nuestra plataforma; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; y controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad.
SERVICIO AL CLIENTE
Nos ponemos a tu disposición en los diferentes medios de contacto; vía telefónica: 33 1176 2870, 33 37 43 97 11 así como 33 37 43 97 10 o por correo electrónico: hola@unx.mx
PROCESAMIENTO DE PAGOS
Pago declinado
En nuestro medio de pago en línea, al realizar el pago de alguno de nuestros productos, puede dar el resultado de pago declinado, los cuales no son responsabilidad de UNX SOLUCIONES EDUCATIVAS INTEGRALES, las diferentes posibilidades de un pago declinado pueden ser alguna de las siguientes:
- Pagos hechos con Tarjeta de Crédito o Débito cuya vigencia se encuentre vencida o la misma sea inválida.
- Transacciones con cargo a Tarjeta efectuadas sin la autorización o consentimiento del titular de la tarjeta.
- Cualquier otra transacción que se opere de manera irregular o contraria a los procedimientos de VISA, MASTERCARD. AMEX y/o cualquier otra empresa generadora de Marcas de Tarjeta, así como cualquier transacción contraria a la ley o que constituya un delito.
- Nuestro sistema anti-fraude determina que la transacción es sospechosa.
- El Banco Emisor declina la solicitud de pago a la Tarjeta.
Transacción completa
Las transacciones se considerarán completas cuando se haya autorizado el pago por parte del Proveedor de Pago y se comunique la notificación de cargo exitoso.
Cancelaciones y Devoluciones
El usuario tiene derecho a realizar una devolución según las políticas de inscripciones y cancelación o promociones comerciales vigentes por parte de UNX SOLUCIONES EDUCATIVAS INTEGRALES.
POLITICAS DE COMPRA EN LÍNEA
Políticas de Pago.
Tarjeta de crédito o débito. Una vez recibido el pago por parte de UNX SOLUCIONES EDUCATIVAS INTEGRALES recibirás un correo electrónico confirmando el pago, o si lo prefieres puedes escribirnos por whatsapp al número 331176 2870 para agilizar el proceso o por si tienes alguna duda.
El curso debe estar liquidado a la fecha de inicio de clases. En caso de que el curso no esté pagado en su totalidad, nos reservamos el derecho de admisión y entrega de material didáctico, así como el acceso a nuestras plataformas.
Políticas de Cambios y Devolución.
Se podrá cancelar un curso dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación o pago del curso con un reembolso total, pero lo anterior no será aplicable si se entregó o envió material o si ya se tiene acceso a la plataforma de cursos. Acorde al artículo 56 de la ley federal de protección al consumidor, recibirá la devolución de este menos impuestos, comisiones o gastos administrativos que se hayan generado dependiendo el método de pago. También hay otras opciones que puede consultar directamente en administración como curso en espera o traspaso de curso.
Traspaso de curso por compras duplicadas o errores de calendario:
En caso de que el usuario adquiera por error dos o más cursos (ya sea que el curso se encuentre duplicado o que los calendarios u horarios de estos se empalmen) y el periodo o los requisitos para solicitar una devolución ya no sean aplicables, se contempla la opción de realizar un traspaso de curso.
Este proceso consiste en que el titular original cede su lugar a otra persona para que esta inicie o continúe con el mismo.
Para llevar a cabo esta acción, se deberán observar las siguientes reglas:
- La persona que recibe el traspaso deberá establecer contacto directo con el titular original.
- Es responsabilidad estricta y exclusiva de ambas partes gestionar de manera independiente todo lo relacionado con el pago o acuerdo económico entre ellos. UNX SOLUCIONES EDUCATIVAS INTEGRALES S.A. de C.V. no intervendrá, ni fungirá como mediador en dichas transacciones.
- El monto total que fue cubierto originalmente a nuestra institución será aplicado en su totalidad para respaldar el curso de la nueva persona que recibe el traspaso.
- Este proceso deberá llevarse a cabo de común acuerdo entre ambas partes y, para formalizarlo ante nosotros, el titular original deberá notificar la cesión de los derechos enviando un correo a hola@unx.mx y un mensaje de WhatsApp al 331176 2870, indicando los datos del nuevo alumno para que se le otorgue el acceso correspondiente.
Toda situación que se presente deberá ser notificada por correo electrónico a hola@unx.mx y al whatsApp 331176 2870 enviando la descripción del problema en formato de carta con el motivo de la baja del servicio y datos bancarios.
Garantías
En UN-X cursos de preparación para tu examen de admisión, garantizamos que los servicios proporcionados al estudiante a través del pago en línea cumplen con los requisitos de calidad para que el alumno obtenga el mayor beneficio del servicio. Así mismo, el prestador de servicios posee la experiencia y entregará todo el material e información que promete en publicidad para que obtenga los mayores resultados siendo esta una obligación de medios y no de fines por parte de UNX SOLUCIONES EDUCATIVAS INTEGRALES S.A. DE C.V.
Cambios en los Términos y Condiciones
Al aceptar los Términos y Condiciones reconoces y aceptas que UNX SOLUCIONES EDUCATIVAS INTEGRALES podrá hacer cambios en los mismos y estarás obligado a cumplir con las nuevas disposiciones o adaptaciones que sean especificadas.
Vigencia
Los TyC estarán vigentes a partir de su fecha de publicación y siempre le serán aplicables la versión de mayor actualización. Es su responsabilidad corroborar si los TyC han sido actualizados. Siempre se informará mediante correo electrónico o mediante la página web indistintamente algún cambio en los mismos.